GARANTIA

[robik]

Hola a todos. Alguien sabe como funciona la garantía de nuestras motillos.Os pregunto porque en el ilo que abrí PROBLEMAS CON SUPERDINK 125 os explicaba que tengo algo raro en la moto. Entonces la lleve ayer al taller TAD MOTOR en la calle bastones porque se habla muy bien.Pero no todo es tan bonito. Salio un senior parece el jefe del taller y despues de explicar los problemas que tengo con la moto me lo dijo que el no me puede ayudar porque la kymco no le paga los arreglos que están en la garantía de las motos compradas en otros concesionarios y que me fuese donde la compre en una palabra me dio las largas y me dio de entender que si se lo pago entonces adelante.El problema que tengo que el concesionario no tiene la maquina para enganchar a la moto y probar la centralita.Si alguien me lo puede esplicar un poco como funciona se lo agradezco.

[fededb]

Es una cosa muy rara que te dijesen eso en Tad Motor, y alli no hay jefes de taller, solo son los dos hermanos, y tratan a todo el mundo con mucho respeto y educación.

Les preguntare a ellos a ver que ha pasado.

[meinako]

hombre el compañero no tiene porque mentir, igual el de el taller tenia un mal dia... o vete tu a saber.

 

Enviado desde mi nokia 8310

[veghanet]

Yo mi moto no la compre en bascones, cierto es que la compre en STM. Tuve un problema de batería, edu me la cobró. Pero me dijo que hablaría con Pilar de Zaragoza para hablar de ello. Pero la verdad que siempre el trato ok. Ahora estoy con el A2 en busca de la honda cd500. Y cuando tenga la hondita la seguire llevando a Bascones.

 

Muy raro, aunque es posible.

[fededb]

hombre el compañero no tiene porque mentir, igual el de el taller tenia un mal dia... o vete tu a saber.

 

Enviado desde mi nokia 8310

Yo no digo que mienta, pero me resulta extraño conociendoles. Le he dicho que hablare con ellos a ver que paso ayer. Otra cosa no puedo hacer.

[robik]

En serio estuve ayer sobre las 18:30 mas o menos.Un tío con la barba.Y me dijo como no lo ice la primera revisión con ellos pues nada.Pero la primera revision la tenia gratuita donde la compre.La verdad que salí de allí un poco disgustado

[fededb]

Pues les he mandado un email, en cuanto me contesten te digo algo, te creo pero me resulta un poco raro en ellos.

 

Tendrian un mal día al estar de baja otro de los mecanicos. Pero siempre suelen ser muy afectuosos.

[robik]

Lo unico que os digo que han perdido un cliente porque las siguientes revisiones tenia pensado hacer allí por buena opinion que tenían.

[jmorale]

A mi también me parece muy extraño. Mi moto la compré en Zaragoza, y siempre que he llevado la mia me han tratado con total cariño y respeto, y desde luego, sin problema alguno. Ojo, que no digo que estés mintiendo. Solo que me parece extraño, nada mas

[javi147cup]

yo la llevaba alli a las revisiones, me cogia cerca de donde trabajaba, les pedi en la revison de los 5000km el libro de mantenimiento, ya que el me la vendio lo perdio o no le salio de ai... darmelo. bueno el caso que con casi 15000km y la segunda revision de los 10000km alli tambien todavia no a llegado llegado, dijeron que me llamarian. pero nada. eso si las revisiones todo bien, buenos mecanicos.

[robik]

hombre mala suerte mia

[robik]

Lo que voy a llamar a kymco para saber si es verdad si un taller no cobra por hacer trabajos que están en garantía que me extraña mucho como me dijo el hombre que en la vida no hay nada gratis.Como la primera revision mía.

[robik]

Lo unico quiero que alguien eche un vistazo a mi motillo y me digan si pasa algo y si es a si solucionarlo pues por esto se invento las garantías.

[fededb]

Robik te mandaran un mensaje privado Edu.

 

No se quien te ha atendido, pero hace tiempo que ninguno de ellos tiene barba, a ver donde has ido.???

 

A la calle bascones 16 de Madrid????

[robik]

Si calle bascones 16 madrid

[fededb]

Lo unico que os digo que han perdido un cliente porque las siguientes revisiones tenia pensado hacer allí por buena opinion que tenían.

Pues es curioso el caso.

 

Ellos han atendido siempre las revisiones y las garantias, independientemente de que les compres la moto o no. De hecho no tienen exposición y si venden alguna moto es por encargo de un cliente.

[robik]

Es que trabajo muy cerca de allí cerca de pl. castilla

[jmorale]

Lo unico que os digo que han perdido un cliente porque las siguientes revisiones tenia pensado hacer allí por buena opinion que tenían.

Pues es curioso el caso.

 

Ellos han atendido siempre las revisiones y las garantias, independientemente de que les compres la moto o no. De hecho no tienen exposición y si venden alguna moto es por encargo de un cliente.

 

+1000000

[robik]

Hombre con barba a lo mejor no estaba afeitado tan poco me fijo mucho en los tíos.

[fededb]

yo la llevaba alli a las revisiones, me cogia cerca de donde trabajaba, les pedi en la revison de los 5000km el libro de mantenimiento, ya que el me la vendio lo perdio o no le salio de ai... darmelo. bueno el caso que con casi 15000km y la segunda revision de los 10000km alli tambien todavia no a llegado llegado, dijeron que me llamarian. pero nada. eso si las revisiones todo bien, buenos mecanicos.

conseguir otro libro de revisiones es complicado pero en la web de Kymco España, puedes descargarlo con el DNI Y el numero de bastidor, y se ven las revisiones que has pasado.

 

Te pongo el enlace. http://garantias.kymco.es/Clientes/BuscarVehiculo.aspx

[fededb]

Pues no lo entiendo, te mandaran un privado para aclararlo, pero hace unos meses que ninguno tiene barba. No lo entiendo

[javi147cup]

ok gracias, ya lo vi esto investigando. me dijo k me costaria 15€ y yo le dije k no habia problema.

 

Enviado desde mi GT-I9100 usando Tapatalk 2

[fededb]

Hombre con barba a lo mejor no estaba afeitado tan poco me fijo mucho en los tíos.

Pues nada ya nos contaras en que queda la cosa.

 

No es cuestion de fijarse o no en lo tios. Es cuestion de que has dicho que tenia barba y ahora ya no sabes si era que no se habian afeitado.

 

Bueno es lo mismo. Se pondran en contacto contigo. Y espero que se aclare todo.

[robik]

Hola. Hoy estuve en el taller de bascones. Me atendió Edu un senior educado y un profesional y todo bien. Enchufo la maquinilla a la moto y estoy de pruebas.De todas formas os quiero preguntar lo de la garantía que se puede hacer en la motillo que cambios. Por ejemplo cambiar variador, tubo de escape,bombillas normales a xenón,hacer algun brico como las luces de emergencia sin perder la garantía.Gracias.

[fededb]

Me alegro de que te hayan atendido en condiciones.

 

Referente a cambios que se puedan hacer sin perder garantía, pues hasta usar un filtro que no sea el de origen puede dar problemas.

 

Ahora si te lo hace un taller oficial o autorizado como Bascones, no creo que pase nada. Pues el te dirá lo que puede o no puede hacerte. Y seguro que te hace una buena oferta en lo que le pidas.