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Kymco, una vez y nunca más... (vas a comprar una Kymco? Entra y lee...

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Hace 35 minutos , abhang dijo:

Pues yo discrepo contigo, por esa regla de tres, no compramos ninguna moto, en todas las marcas, sean de moto o cualquier tipo de vehículo, salen unidades defectuosas, y repito que no defiendo a ultranza a Kymco, pero pienso que es así; tuve una Yamaha que me salió mala, entonces, decimos que ya no compramos Yamaha?, con una cilindrada de 600 cc., es decir, con un buen precio, en esos tiempos al cambio, unos 3600 euros...también se critica a Yamaha porque me tocó a mí?

No es malo discrepar, al contrario, es sano. No todos tenemos que pensar de igual forma; lo mismo que yo respeto tu discrepancia, y no trato hacerte cambiar de opinión, debes respetar la mía. Y a tu pregunta te diré: que sí. Si yo me compro un modelo y me sale malo, no vuelvo a esa marca; será por marcas en el mercado. 

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Yo compre una SuperDink 125CC y tenia problemas en el freno trasero , yo no sabia nada hasta que me llamaron de kymco para decirmelo que me entra en garantia y pase por taller , esto despues de 1 mes comprada , no a dado problemas por eso.

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Te entiendo perfectamente.

En mi caso siempre trato de comprar vehículos nuevos para disminuir esa posibilidad de que algo salga mal. Sin embargo ninguna marca te puede garantizar que salga perfecto ya que todo tiene su margen de error y por mala suerte tu te sacaste la "lotería" con esos margenes de error y defectos, pero para eso están las garantías. Evidentemente no te quitan el trago amargo y el tiempo perdido en talleres y los malabares para ir al trabajo como bien comentas pero también soy consciente que puede pasar en cualquier marca y con básicamente cualquier modelo (algunos mas que otros como todo) pero no crucificaría una marca por una mala experiencia con un producto en particular, creo que la crucificaría más por una mala garantía. 

Saludos, 

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En ‎09‎/‎12‎/‎2018 en 19:17 , PREDIKADOR dijo:

No es malo discrepar, al contrario, es sano. No todos tenemos que pensar de igual forma; lo mismo que yo respeto tu discrepancia, y no trato hacerte cambiar de opinión, debes respetar la mía. Y a tu pregunta te diré: que sí. Si yo me compro un modelo y me sale malo, no vuelvo a esa marca; será por marcas en el mercado. 

En absoluto intento que cambies de opinión, te repito que discrepo, y respeto tu pensamiento, tú das la tuya y yo doy la mía, lo que vuelvo a repetir que tuve una Yamaha que me salió mala al principio, pero no por esto voy a decir (ni creo que nadie lo diga) que entonces no se compre nadie esa marca.

Dicho esto, también te comprendo que si te sale una moto de una determinada marca mala, no vuelvas a comprarla de la misma marca. Todo es respetable, pero esto no quiere decir que todo se comparte.

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Averias aparecen en todas las marcas, donde esta la diferencia es en las formas de actuar ante el cliente para resolver los problemas.

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Hace 2 minutos , Necora dijo:

Averias aparecen en todas las marcas, donde esta la diferencia es en las formas de actuar ante el cliente para resolver los problemas.

parece que nos olvidamos de que  después de 4 años siguen saliendo discos defectuosos y silenciadores que se rompen con 5000 kms o menos.

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Hace 1 minuto , Necora dijo:

Parece que no has entendido lo que he escrito

te he entendido perfectamente.

lo que no es de recibo es que te cambien el silenciador, moto al taller, iden, iden, iden, iden, iden. 

a mi no me parece normal.

y ya solo faltaba que no lo cambiaran. veremos cuando se acabe la garantia.

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Entiendo perfectamente las quejas, y te doy toda la razon. Yo mismo lo sufri con 2 marcas (2 de las mas reconocidas en el mundo a nivel mecanico) Tambien e de decir que el trato que me dieron fue de matricula. Por lo que volveria a comprar cualquiera de las 2 marcas sin duda alguna. Me toco la "meiga" en su dia, me cagaba en todos los santos del calendario, me daban ganas de tirar los "hierros" por un acantilado... Aun asi, resolvian todos los problemas que me iban surgiendo, sin la mas minima pega (tipo, "eso no se si entrara en garantia") Finalmente cuando los puse a la venta (por falta de tiempo para disfrutarlos) la propia marca me los compro y me dio un vale de 500€ por las molestias causadas si me compraba cualquier "hierro" de sus marcas mas adelante

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En tu caso en concreto, habría que decir que bien por el servicio pos venta.

Pero en el caso que nos ocupa, cave decir que una moto puede tener fallos de juventud, pero que después de 4 años no hayan querido solucionar el problema, no deja en buen lugar a la marca.

Mientras esta en garantía, como paga el fabricante del escape, pues venga cambiar escapes, pero a los que se nos ha acabado la garantía, ya sabes lo que nos pasa (a pagar casi 500€).

Tanto eso como los discos de freno, creo que han tenido tiempo de sobra para haberlo solucionado.

Vuelvo a repetir, el que salgan 1000 motos en el mismo año y con el mismo fallo, lo puedo llegar a entender, incluso a disculpar. Pero que sigan saliendo motos con el mismo fallo después de 4 años, ya es más difícil de entender, y menos de disculpar.

Por supuesto aquí el servicio por venta ha cumplido, lo justo.

Yo les he enviado una carta y como ya no está  en garantía, ni me han contestado.

Podían haber pensado que es un mal endémico de la moto, haber cambiado de proveedor y haber cambiado los escapes incluso fuera de garantía... entonces si sería "ole kymco" se preocupa por el cliente.

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Buenos días:

Yo lo que puedo comentar es que a los pocos meses de comprar el scooter nuevo, se rajo en empalme del tubo al silenciador, les llame a unos amigos que son un servicio oficial Kymco en San Martín de Valdeiglesias deje la moto, me lo pidieron,lo cambiaron lo metieron en garantia y hasta hoy.

 

También es verdad que como salga mal algún vehículo de fabrica, te vuelves loco. Animo y v,sss

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