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TEMA: Web Kymco y atención al cliente

Web Kymco y atención al cliente 25 Nov 2015 20:10 #409889

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He visto que en la web de Kymco tienen un área exclusiva para clientes.

Ni corto ni perezoso les mandé un mensaje pidiendo acceso, alegando que me habia comprado una Kymco Movie de 1999.

Pues me han contestado inmediatamente (y en serio, inmediatamente) solicitandome el permiso de circulación y el DNI para darme acceso.

Me he quedado flipando, no me esperaba eso en la vida, ni siquiera de una marca premium.

Los que tengáis acceso a ver si podéis comentar que hay en ese área, y los que tengáis motos de segunda mano ya sabéis que podéis acceder contactando con la marca y facilitándoles esos documentos para demostrar que sois los propietarios.

Saludos.

Edito para comentar que ahora les envié un mensaje pidiendo el catálogo de referencias para los recambios. Si me contestan con otra cosa que no sea que vaya a un servicio oficial KYMCO a comprar lo que necesite, me enamoran del todo.

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Última Edición: por Jairo84.

Re: Web Kymco y atención al cliente 25 Nov 2015 20:34 #409900

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Yo pasé el lunes la 1ª revisión y acabo de entrar hoy a ver la zona de clientes.
Tienes 4 pestañas, en la primera aparecen los datos del vehículo (nº de bastidor, nº de motor, fecha de venta, nº de matrícula, código de color, etc.) y los datos del propietario. En la segunda pestaña aparecen las revisiones, en la tercera pestaña un acceso a realizar consultas y que te respondan al email informado, y en la cuarta pestaña aparecen diversos impresos para imprimir.
El siguiente usuario dijo gracias: monez

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Re: Web Kymco y atención al cliente 25 Nov 2015 20:41 #409902

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ant_oc escribió: Yo pasé el lunes la 1ª revisión y acabo de entrar hoy a ver la zona de clientes.
Tienes 4 pestañas, en la primera aparecen los datos del vehículo (nº de bastidor, nº de motor, fecha de venta, nº de matrícula, código de color, etc.) y los datos del propietario. En la segunda pestaña aparecen las revisiones, en la tercera pestaña un acceso a realizar consultas y que te respondan al email informado, y en la cuarta pestaña aparecen diversos impresos para imprimir.


No vendrá por casualidad el catálogo de recambios, despiece, etc??

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Re: Web Kymco y atención al cliente 25 Nov 2015 20:42 #409904

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Me temo que no :(

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Re: Web Kymco y atención al cliente 25 Nov 2015 20:44 #409905

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ant_oc escribió: Me temo que no :(


Jo... gracias... :cry:

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Re: Web Kymco y atención al cliente 25 Nov 2015 20:49 #409906

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Haciendo una búsqueda rápida por Internet he encontrado esto: kymcospareparts.com/eshop/
Igual te puede servir...

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Re: Web Kymco y atención al cliente 25 Nov 2015 20:51 #409907

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Huy, ahora esto, que está lleno de pdfs de los modelos: descargas.offroadparts.es/MOTO/kymco/Despieces%20Kymco/Scooter/

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Re: Web Kymco y atención al cliente 25 Nov 2015 20:51 #409908

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ant_oc escribió: Haciendo una búsqueda rápida por Internet he encontrado esto: kymcospareparts.com/eshop/
Igual te puede servir...


Tio... me cansé de buscar en tiendas de recambios online porque el único modelo Movie que tenían era el XL, y en esta tienen el mio.

Gracias!!!!!!

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Re: Web Kymco y atención al cliente 25 Nov 2015 20:53 #409910

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De nada. Y mira en el otro enlace, está todo el despiece de las motos...

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Re: Web Kymco y atención al cliente 25 Nov 2015 20:56 #409912

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ant_oc escribió: De nada. Y mira en el otro enlace, está todo el despiece de las motos...


Nada, lo de siempre, solo existe la XL... ¬¬

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Re: Web Kymco y atención al cliente 25 Nov 2015 20:58 #409915

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Bueno, al menos has podido encontrar algo...
El siguiente usuario dijo gracias: Jairo84

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Re: Web Kymco y atención al cliente 02 Ene 2016 00:54 #416194

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Actualizo info:

Hace tiempo les volví a mandar un email preguntándoles por algún catálogo de referencias, entre otras cosas.

Ese mismo dia suena el telefono. Era el sericio de atención al cliente de Kymco, que como preguntaba varias cosas era mejor por teléfono que por email. Me las resolvieron todas amablemente.

Jamás me había ocurrido algo así. Os recuerdo que mi modelo es del 99 y esta super descatalogado, no es que me acabe de gastar 3000€ en algun modelo potente.

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Re: Web Kymco y atención al cliente 02 Ene 2016 10:19 #416207

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Interesante actualización del tema :okey

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